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公司地址:哈尔滨市道外区大新街208号博尔锐灯光音响工厂直营旗舰店

联系电话: 18246820888

联 系 人:  杜先生

Q  Q 130652228

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售后服务管理制度

  为了进一步提供优质服务,规范售后服务根据《中华人民共和国消费者权益保护法》条款之规定,我公司将为您提供稳可靠的有效保证。现具体承诺如下:

  1、 本公司对客户实行24小时的全天候服务。

  2、 对售出设备建立客户档案、实行跟踪式服务。

  3、 免费保修一年,终身有偿维修。

  4、 在保修期间,设备若出现质量问题则免费为客户更换新设备。(灯泡、光头及消耗品外,不在保修范围内)。

  5、 人为造成设备及灯泡、光头的损坏,按成本价收费。

  6、 除保证产品本身质量性能外,免费培训灯光、DJ、KTV音响操作人员提供相关文字资料。

  7、 每月一次到用户现场对设备进行全面检修、保养。

  8、 保修期后本公司对用户的设备进行全面的检修、维护一次。

  9、 本公司郑重承诺将会严格要求公司员工向客户提供最******的服务,同时希望贵公司通过双方共识达到您满意的结果。

  10、 以上所有条款最终解释权归属于哈尔滨博尔锐经贸有限公司。

  本市:接到申告电话保证12小时内解决问题

  外埠:本公司接到申告电话将用最快的速度到达现场,以不影响用户正常营业,迅速排除故障,达到客户满意。

 

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公司地址:哈尔滨市道外区大新街208号 联系电话:0451-87541117 18246820888
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